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bietet als Deutschlands erster einen neuen digitalen Service für Reisende an. Per App und auf der Internetseite des Hamburger Flughafens bekommen die aktuelle Wartezeit an den in Echtzeit in drei Schritten angezeigt. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen vor Ort aktualisieren alle 15 Minuten diesen Status der Wartezeit.

Vor Ankunft am schon zu wissen, wie viel Wartezeit aktuell an der zentralen einkalkuliert werden muss, bietet einen erheblichen Mehrwert für die des . Insbesondere Geschäftsreisende können ihre damit noch effizienter planen. Die Zeitangaben werden dabei in folgenden Schritten: "0-3 Minuten", "4-10 Minuten" oder "ü 10 Minuten".

Ebenso haben die vor Ort die Möglichkeit, nach ihrem besser kalkulieren zu können, wie viel Zeit sie noch vor der verbringen können. So bleibt Passagieren, beispielsweise vor einem längeren Auslandsaufenthalt, noch länger Zeit sich von ihren Lieben zu verabschieden.

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