Ryanair bietet Eltern, die mit Kindern unter 12 Jahren reisen, ab dem 01. September 2016 reduzierte Gebühren bei der Sitzplatzreservierung an. Die Gebühr wurde für Kinder unter 12 Jahren von vier Euro komplett auf null Euro reduziert. Im Rahmen dieser Neuerung ist je ein Erwachsener pro Buchung mit Kindern unter 12 Jahren jedoch dazu verpflichtet, eine Sitzplatzreservierung zu erwerben (gegen eine Gebühr von vier Euro). Alle Kinder unter 12 Jahren in derselben Buchung erhalten dann kostenlose Sitzplatzreservierungen. Ab dem 01. September 2016 ist für Eltern mit Kindern unter 12 Jahren die vorherige Sitzplatzreservierung obligatorisch, sodass diese Passagiere garantiert zusammen sitzen.
Für weitere Erwachsene und Teenager in derselben Buchung gilt diese obligatorische Sitzplatzreservierung nicht, kann aber hinzugebucht werden.
Volles Flugzeug macht umsetzen schwierig
Ryanair führt diese Initiative nach dem starken Reiseverkehr und der hohen Auslastung (bis zu 94 Prozent) auf den meisten Flügen in der Sommersaison ein. Viele Erwachsene, die mit Kindern unter 12 Jahren reisten, hatten keine Sitzplatzreservierung gebucht und erhielten zugewiesene Sitzplätze, die nicht nebeneinander waren (aufgrund dessen, dass viele Passagiere bei ihrer Buchung bereits ihre bevorzugten Sitzplätze reserviert hatten). Dies führte zu Unannehmlichkeiten an Bord, da die Crew-Mitglieder versuchten, Passagieren mit kleinen Kindern neue Plätze zu geben.
Allerdings kann die Ryanair-Crew keine Kunden umsetzen, die bereits für ihre reservierten Sitzplätze bezahlt haben, um sie anderweitig an Kunden mit kleinen Kindern zu vergeben, die bei ihrer Buchung keine Sitzplatzreservierung tätigten und sich für zugewiesene Sitzplätze entschieden haben. Laut Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer von Ryanair, macht das das Fliegen mit Ryanair einfacher für Passagiere mit kleinen Kindern, da sie garantiert zusammen sitzen können.
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